ケーブルスマホ（Q&A）
ケーブルスマホ
話がつながらない、NETが利用できない
機内モードになっていませんか？画面の上にヒコーキのマークが出ていると機内モードがオンになっていますので解除してください。
解除方法が分からない方はご面倒ですがケーブルテレビの窓口までお越しください。
安心パックをご利用のお客様は専用ダイヤルにお問い合わせください。
MNPって何ですか
MNPとは、Mobile Number Portabilityの略で「携帯電話番号ポータビリティ」のことです。
携帯電話会社を変更した場合に、電話番号はそのままで、変更後の携帯電話会社のサービスをご利用できる制度です。のりかえという場合もあります。
利用エリアは？
NTTドコモの回線を使用してご提供いたしますので、NTTドコモのLTE/3Gエリア内であればご利用いただけます。
今使っている電話番号は利用できますか？
現在ご利用中の番号をそのまま引き継ぐ（MNP）ことは可能です。
但し、MNPを行う場合は、MNPの手続きを開始して、SIMカードを携帯電話に取り付けるまでの間、長時間に渡り現在利用中の携帯電話がご利用いただけなくなります。ご注意下さい。
また、MNP予約番号の残日数が13日以上残っている必要があります。ご注意ください。
海外で利用できますか？
データ通信はできませんが、Wi-Fi利用、音声通話はできます。
＜海外でのご利用について＞
データ通信は海外でご利用いただけません。
データプランでSMS対応オプションをご利用の場合、海外で送受信することはできません(音声通話対応オプションをご利用の場合、SMSの利用は可能です)。
音声発信する場合は、格安通話ダイヤラーがご利用になれません。
音声通話は国際電話(最大利用額20,000円)、国際ローミング(最大利用額50,000円)でのご提供となります(最大利用額の変更はできません。また制限額を超過しても、直ちに利用制限されない場合がございます)。