障害
ケーブルプラスSTB-2でのYouTubeアプリ不具合
2024年01月27日障害
(復旧済み) ケーブルプラスSTB-2でのYouTubeアプリ不具合
1月26日ケーブルプラスSTB-2提供元のKDDIよりケーブルプラスSTB-2でのYouTubeアプリにおける不具合について報告がありました。
1月30日Youtubeアプリのバージョンアップで改善した旨、報告がありました。
■障害状況 事象:ケーブルプラスSTB-2にてYouTubeアプリが意図せず終了する
■発生日時:2024年1月26日(金)事象申告を確認
■障害原因:YouTubeアプリ側の問題
■発生バージョン:4.22.300/web_20240124_09_RC00
修正バージョン:4.22.300/web_20240123_10_RC00
※事象は一部機器のみで確認されており、必ず発生するものではありません
引き続き不具合のあるお客様はアプリのアップデートをお願いします。
■対処方法:YouTubeアプリのアップデートを行うことで改善することを確認済
<対応手順>
アップデート
(リモコン)ホーム→(画面右上歯車アイコン)設定→アプリ→YouTube→アップデート→OK
操作が難しい場合や、ご不明な点がございましたら下記よりお問い合わせください。