メンテナンス
【完了】3/6、7、8 福岡町 石堤 小勢 国吉 立野 東五位 福田 守山地区最大8分間サービス断
2024年02月21日メンテナンス
平素は弊社サービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
このたび弊社インターネットおよび固定電話設備更新作業に伴い、下記の日程に於いて断続的にケーブルひかりインターネットサービス及び、ひかり固定電話がご利用いただけなくなります。
安定してサービスを提供させていただくための設備強化となります。
ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
作業日時
◆ 3月6日（水） 午前1:00～午前5:00（夜間作業）
◆ 3月7日（木） 午前1:00～午前5:00（夜間作業）
◆ 3月8日（金） 午前1:00～午前5:00（夜間作業）
それぞれ最大8分程度のサービス断が発生する予定となっております。
対象地区
福岡町地区 石堤地区 小勢地区 国吉地区 立野地区 東五位地区 福田地区 守山地区
対象サービス
ケーブルひかりインターネットサービス
ケーブルひかり固定電話サービス
作業時間を過ぎてもインターネットサービスがご利用できない状態が続く場合は通信機器の電源の入り切りをお願いいたします。
バッファロー製ルーターの場合
設備更新作業後、インターネットにつながらない場合は下記の手順でご確認いただくか、ケーブルネットワークへお問い合わせください。
①スイッチを確認
ルーターの裏側にあるモードスイッチがAUTOになっている場合、
ＭＡＮＵＡＬに変更しもう1方のスイッチがルーターになっていることを確認してください。
違っている場合はルーターの電源を一旦切ってからスイッチを正しく切り替えて電源を再度入れなおしてください。
②ルーターにアクセス
Wi-Fiに接続した状態（インターネットに繋がっていなくても良い）でスマートフォンの場合は専用アプリから。
PCの場合はブラウザ（chrome、edgeなど）のアドレス192.168.11.1を入力します。
管理画面が表示されたら詳細設定を選択します。
③IPｖ6の設定を確認
左側の項目、InternetのIPｖ6を選択し、ＩＰｖ6の接続方法を
ＩＰｖ6ネイティブにする。
※機種によって表記が違う場合があります。
選択したら右下にある設定ボタンを押して設定を反映させます。
④設定が終わったらつながるか確認
うまくいかなかった場合、弊社スタッフがお伺いさせていただきます。お手数ではございますがご連絡お願いいたします。
