ご解約
ご解約の際は、機器やケーブル線などの設備撤去が必要です。作業日の調整がございますので、解約希望日の20日前までにご連絡ください。予定日間際でのご連絡の場合、ご希望に添えない場合がありますのでご了承ください。
また最低利用期間内にご解約の場合、違約金の他に設置工事費・機器回収費のお支払いなどが発生する場合があります。
詳しくは以下をご確認ください。（2022年7月1日以降ご契約の方対象）
テレビ関連
STB（チューナー）の解約
最低利用期間：24か月（HDD型STB）（利用開始翌月を1か月目とします）
| 違約金 | 11,000円（税込） |
| 解約手数料 | 3,300円（税込） |
※最低利用期間を超えてのご解約の場合、3,300円（税込）のみ
インターネット・固定電話関連
ひかりインターネットの解約
最低利用期間：24か月（利用開始翌月を1か月目とします）
【新規加入時よりご利用の場合】
| 違約金 | 2,728円（税込） |
| 設置工事費残債 | 2,750円×残月数+消費税 |
| 機器回収費 | 5,000円-（208円×利用月数）+消費税 |
違約金
2,728円（税込）
設置工事費残債
2,750円×残月数+消費税
機器回収費
5,000円-（208円×利用月数）+消費税
【追加契約でご利用の場合】
| 違約金 | 2,728円（税込） |
| 設置工事費残債 | 1,000円×残月数+消費税 |
| 機器回収費 | 5,000円-（208円×利用月数）+消費税 |
ひかり電話の解約
24か月以内に解約の場合（工事翌月を1か月目とする）
| 設置工事費残債 | 1,000円×（24-利用月数）+消費税 |
| 電話機器回収費 | 5,000円-（208円×利用月数）+消費税 |
ケーブルひかり（マンションタイプ）の解約
最低利用期間：12か月（利用開始翌月を1か月目とします）
| 違約金 | 2,728円（税込） |
| 設置工事費残債 | 500円×残月数+消費税 |
| 機器回収費 | 5,000円-（416円×利用月数）+消費税 |
TCNひかりの解約
最低利用期間：24か月（利用開始翌月を1か月目とします）
| 違約金（最低利用期間前または 更新月以外での解約） |
戸建住宅 5,588円（税込） 集合住宅 4,488円（税込） |
| 設置工事費 | 750円×残月数+消費税 |
ケーブルAirの解約
最低利用期間：6か月（利用開始翌月を1か月目とします）
| 違約金 | 2,728円（税込） |
メッシュWi-Fiの解約
最低利用期間：12か月（利用開始翌月を1か月目とします）
| 違約金 | 880円（税込） |
| 設置工事費残債 | 500円×残月数+消費税 |
| 機器回収費 | 5,000円-（416円×利用月数）+消費税 |
引き込み線の撤去
テレビ契約のみ
| 引込線撤去費用 | 11,000円（税込） |
テレビ+ネット・電話
| 引込線撤去費用 | 5,000円+5,000円-（208円×利用月）+消費税 |
※25か月以上のご利用の場合、5,000円のみ
ネットまたは電話のみ
| 引込線撤去費用 | 10,000円-（416円×利用月数）+消費税 |
※25か月以上ご利用の場合、ご請求なし
注意事項
・消費税は10％です。
・2022年6月30日以前にご契約のお客様が解約にかかる料金については、お問合わせください。