高岡ケーブルネットワーク

メンテナンス

【完了】8/27  メールシステム更改作業のご案内

2024年08月01日メンテナンス

平素は弊社インターネット接続サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、弊社ではインターネット接続サービスご利用のお客様に提供している
メールサービスのシステム更改を実施する運びとなりましたので、ご案内申し上げます。
以下の内容をご確認いただき、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

◆システム更改実施日

2024年8月27日(火) 午前0時 ~ 午前6時

◆システム更改による影響等

※システム更改に伴ってお客様側でメールソフトへの設定変更は不要です。

「差出人による拒否」設定は今回移行されませんので、必要に応じて再度ご登録をお願いいたします。

◆【サービス停止】

システム更改作業後は、会員専用サービスページからお客様ご自身のメールアドレスに関する以下の設定変更ができなくなります。
・転送設定
・パスワード変更
・迷惑メール対策設定

※メールの送受信には影響はございません。


◆新機能および変更点

■サポートウェブ

より使いやすく様々な設定ができるようになります。
(メールアドレス変更、メールパスワード変更など)
https://sweb.tcnet.ne.jp/ ※8月27日午前7時よりご利用可能

※メールアドレスとメールパスワードでログインしてください。
メールパスワードがご不明な方は下記フォームよりお問い合わせください

■webメール

インターネットブラウザを利用して、いつでもどこでもメールの送受信が可能となります。
https://webmail.tcnet.ne.jp/
※メールアドレスとメールパスワードでログインしてください。

【旧メールサーバについて】
システム更改日から3カ月、旧メールサーバに保存されているメールの受信が可能です。
ただし、この期間中にメールパスワードを変更された場合、旧メールサーバにあるメールは受信できなくなりますのでご注意ください。

◆本件に関するお問い合わせ先

サポート問い合わせフォーム

サポート電話窓口

0120-976-560

(ガイダンスよりプッシュ番号[2]を選択)
電話受付時間 ■平日土日祝24時間365日受付